Najczęstsze pytania

Czy wszystkie zakupione produkty objęte są gwarancją?

Wszystkie wyroby oferowane w kruszyna.net objęte są rękojmią za wady fizyczne i prawne w myśl zapisów Kodeksu Cywilnego. Okres trwania rękojmi wynosi 1 rok od daty wydania towaru kupującemu. Dla wybranych grup towarów dodatkowo udzielana jest gwarancja zgodnie z aktualną ofertą umieszczoną na stronie sklepu.

Czy na zakupione towary otrzymam fakturę VAT?

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT zaznacz to przy zamówieniu. Kruszyna Firma Sp.J. jest podatnikiem podatku VAT .

Czy mogę ustalić w jakich godzinach pojawi się u mnie kurier z dostawą?

Tak.

W celu sprecyzowania godziny doręczenia można skontaktować się z lokalnym oddziałem firmy przewozowej podając numer listu przewozowego.

Wykaz oddziałów wraz z danymi kontaktowymi dostępny na stronie:
http://www.dpd.com.pl/

Czy mogę sprawdzić co się dzieje z moją przesyłką?

Tak.

Na stronie http://www.dpd.com.pl/ można sprawdzić status przesyłki.

Co się stanie jeżeli kurier nie zastanie mnie w domu?

W takim przypadku kurier zostawia AWIZO. Następnego dnia, po nieudanej próbie doręczenia, klient ma możliwość odbioru towaru osobiście w najbliższej siedzibie firmy kurierskiej. W przypadku nieodebrania towaru, kolejnego dnia kurier podejmie przesyłkę w celu ponownej próby doręczenia.